سياسة الإسترداد

سياسة الإسترداد لدكان 56 (الامارات العربية المتحدة)

هدفنا في دكان 56 هو تقديم أفضل تجربة تسوق لكم, بصورة مريحة تضمن رضاكم وتحقق أفضل خدمة ممكنة :) . في حالة استرداد او استبدال المنتجات, نرجو من عملائنا الكرام مراجعة الشروط التالية.

الشروط العامة

يجب تقديم طلب استرداد رسمي خلال يومين من تاريخ استلام المنتج. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها دون طلب استرداد مسبق

تحقق جيدًا من المنتج المراد إرجاعه قبل الشحن. دكان 56 غير مسؤول عن المنتجات التي يتم إرجاعها عن طريق الخطأ

استرداد أو استبدال المنتج تكلفته 20 درهم إماراتي

في حال عدم مطابقة المنتج لشروط الإرجاع، سيتم تلقائياً رفض الطلب

الحالة المطلوبة للمنتجات المسترجعة

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية

يجب أن تكون الملصقات الأصلية مرفقة، وأن يكون التغليف خالي من أي أضرار أو علامات استخدام

لن يتم قبول المنتجات التي تم غسلها أو إتلافها أو فتح تغليفها أو نزع الملصقات الخاصة بها

كيفية تقديم الطلب

يتم تقديم طلبات الاسترداد و الاستبدال عن طريق البريد الالكتروني (support@dukkan56.com)

بعد استلام المنتجات وفحصها، سيتم استرداد المبلغ إلى العميل

سيتم إرجاع الأموال إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء

يمكن أن تختلف مدة استلام المبلغ حسب طريقة الدفع